Amazon informó que llevará a cabo una nueva ronda de recortes laborales que impactará a aproximadamente 16 mil empleados en todo el mundo, como parte de su proceso de reestructuración interna tras la expansión acelerada de su plantilla durante la pandemia y en el marco de una mayor adopción de herramientas de inteligencia artificial.
Este ajuste representa la segunda reducción significativa de personal en un periodo de tres meses y forma parte de una estrategia más amplia orientada a optimizar costos, simplificar estructuras operativas y mejorar la eficiencia organizacional. Con esta medida, el número total de recortes corporativos anunciados recientemente por la compañía se aproxima a los 30 mil puestos de trabajo.
Los despidos se concentrarán principalmente en áreas corporativas, incluyendo Amazon Web Services (AWS), comercio minorista, Prime Video y departamentos de recursos humanos, de acuerdo con información proporcionada por la empresa. A finales de octubre, Amazon ya había eliminado cerca de 14 mil puestos administrativos, como parte de la misma estrategia de racionalización.
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, señaló que la compañía busca reducir el exceso de burocracia mediante la eliminación de capas intermedias de gestión y la disminución del número de directivos, con el objetivo de acelerar la toma de decisiones y fortalecer la productividad.
La reestructuración también refleja el impacto creciente de la inteligencia artificial en la fuerza laboral corporativa. Amazon reconoció que las mejoras en herramientas de IA permiten automatizar tareas que anteriormente requerían intervención humana, desde funciones administrativas hasta procesos complejos de desarrollo tecnológico, lo que está transformando la demanda de perfiles laborales.
En declaraciones previas, Jassy anticipó que la adopción progresiva de soluciones de inteligencia artificial derivará en una mayor automatización de tareas, lo que inevitablemente reducirá ciertos puestos de trabajo en el entorno corporativo.
Si bien los recortes representan una proporción menor del total de los 1.58 millones de empleados que conforman la plantilla global de Amazon, sí equivalen a casi 10% de su fuerza laboral corporativa, ya que la mayoría de sus trabajadores se desempeñan en centros de distribución y almacenes.
En paralelo, la empresa continúa invirtiendo en robótica y automatización logística para acelerar los procesos de empaquetado y entrega en su negocio de comercio electrónico, reducir la dependencia de mano de obra humana y mejorar la eficiencia operativa.
Amazon se suma así a una tendencia más amplia dentro del sector tecnológico, donde grandes corporaciones iniciaron procesos de ajuste de personal tras el fuerte crecimiento registrado durante la pandemia, en un contexto de normalización de la demanda, presión sobre los márgenes y rápida incorporación de tecnologías de automatización.
