Con el firme compromiso de acompañar a las familias mexicanas en uno de los periodos de mayor gasto del año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el operativo especial “Regreso a Clases 2025”, que se realizará del 4 al 31 de agosto en todo el país.
A través de esta acción, Profeco busca garantizar que los consumidores obtengan productos y servicios justos, seguros y conforme a lo establecido por la ley, al tiempo que se previenen abusos en precios y condiciones de venta.
Durante esta temporada, las compras suelen abarcar desde uniformes escolares, útiles y libros de texto, hasta calzado, transporte escolar y dispositivos electrónicos. Por ello, se desplegarán equipos de verificación en papelerías, librerías, tiendas departamentales, estudios fotográficos, comercios de uniformes, aparatos electrónicos y más, para supervisar que todo se venda de manera clara, honesta y conforme a las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).
Además, se vigilará que los instrumentos de medición, como básculas o relojes registradores de tiempo, estén correctamente calibrados, y que la información comercial sea precisa, para proteger tanto la salud y seguridad de los consumidores como su economía familiar.
- Si un proveedor incumple, podrá recibir sanciones como suspensiones de venta o inmovilizaciones.
¿Cómo denunciar o pedir apoyo?
Profeco invita a la ciudadanía a ejercer sus derechos y reportar cualquier anomalía. Recuerda guardar tus tickets o comprobantes de compra para cambios, devoluciones o quejas. Puedes comunicarte por:
- Teléfono del consumidor:
55 5568 8722 | 800 468 8722
- Correo:
- Redes sociales:
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Este regreso a clases, ¡compra con confianza y seguridad! Profeco te acompaña.
Porque proteger a las familias mexicanas es una tarea de todos los días.
